Conditions Generales de Vente

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de ventes (CGV) régissent les ventes de produits conclues entre la société mildecor sarl, dont le siège social est situé à 71 angle ibn batouta et abdelkrim diouri , immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Casablanca sous le numéro 193895, et les clients qui effectuent des achats sur le site internet www.fresshzone.ma.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sur le site internet www.fresshzone.ma sont des produits destinées aux particuliers et professionnels principalement en relation avec le traitement de l'eau dans tous ses etats

Les produits sont présentés sur le site internet www.fresshzone.ma avec une description de leurs caractéristiques essentielles.

Article 3 - Commande

La commande de produits sur le site internet www.fresshzone.ma s'effectue par le biais du formulaire de commande en ligne. Le client doit renseigner les informations suivantes :

ses nom, prénom, adresse postale, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
le type et la quantité de produits souhaités ;
le mode de paiement choisi.
Le client doit également accepter les présentes CGV avant de valider sa commande.

Article 4 - Prix

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD).

Les prix sont fermes et non révisables pendant la durée de la mise en ligne des produits sur le site internet www.fresshzone.ma.

Les frais de livraison sont facturés en supplément du prix des produits.

Article 5 - Paiement

Le paiement des produits peut s'effectuer par carte bancaire, par chèque ou par virement bancaire.

La commande est validée dès réception du paiement.

Article 6 - Livraison

La livraison des produits est effectuée par un transporteur indépendant.

Les délais de livraison sont indiqués sur le site internet www.fresshzone.ma.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de la commande.

En cas d'absence du client à l'adresse de livraison indiquée, le transporteur laissera un avis de passage. Le client devra alors contacter le transporteur pour convenir d'un nouveau rendez-vous de livraison.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la loi n°31-08 Edictant des mesures de protection du consommateur, le client dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la livraison du produit pour exercer son droit de rétractation.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit retourner le produit dans son emballage d'origine, dans un parfait état de revente, accompagné de la facture d'achat.

Les frais de retour du produit sont à la charge du client.

Fresshzone s'engage à rembourser le client dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit retourné.

Article 8 - Garantie légale de conformité

Les produits vendus sur le site internet www.fresshzone.ma sont conformes à la législation en vigueur au Maroc.

Le client dispose d'une garantie légale de conformité de 1an à compter de la date de livraison du produit.

En cas de non-conformité du produit, le client peut demander son remplacement ou son remboursement.

Article 9 - Responsabilité

Fresshzone est responsable des dommages causés au client par les produits vendus sur le site internet www.fresshzone.ma dans les conditions prévues par la loi.

Article 10 - Litiges

Tout litige relatif aux présentes CGV est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la ville de Casablanca

Article 11 - Information sur les cookies

Le site internet www.fresshzone.ma utilise des cookies pour améliorer la navigation des clients.

Les cookies sont des fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur du client. Ils ne contiennent pas d'informations personnelles identifiables.

Le client peut désactiver l'utilisation des cookies en modifiant les paramètres de son navigateur.

**Article 12 - Modification des CGV

Collecte de données 

​Lorsque vous passez une commande sur freshzone.ma, nous collectons les informations nécessaires à la livraison de vos produits (nom, adresse, coordonnées de livraison). Ces données sont traitées avec la plus grande confidentialité et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf avec nos transporteurs partenaires pour assurer la livraison de votre commande